WhatsApp-бот vs колл-орталық: шығындарды салыстыру
Нақты сандарды есептейміз: операторларды ұстау қанша тұрады, ал бот — қанша.
2026 ж. 12 наурыз 1 мин оқу
Колл-центр vs AI-бот
Затраты на колл-центр (3 оператора)
- Зарплата: 3 x 250 000 = 750 000 тг/мес
- Налоги и отчисления: ~150 000 тг/мес
- Рабочее место: ~100 000 тг/мес
- Итого: ~1 050 000 тг/мес
Затраты на AI-бота
- Внедрение (разово): от 150 000 тг
- Обслуживание: 30 000 тг/мес
Что бот делает лучше
- Отвечает за 5 секунд
- Работает 24/7 без перерывов
- Обрабатывает 100+ диалогов одновременно
Экономия за год
При замене 2 из 3 операторов: 770 000 тг/мес = 9 240 000 тг/год