BBBizBot.kz
Назад к блогу
17 мая 2026 г.
Стоматология

Интеграция AI-бота с MacDent: как стоматологии Казахстана автоматизируют запись пациентов

Интеграция AI-бота с MacDent: как стоматологии Казахстана автоматизируют запись пациентов

По данным 2GIS, в Алматы зарегистрировано более 800 стоматологических клиник. Конкуренция высокая, а администратор по-прежнему остаётся узким местом: он не отвечает после 19:00, уходит на больничный и не перезванивает пропущенным вызовам.

AI-бот BizBot.kz решает эту задачу через интеграцию с MacDent — популярной CRM для стоматологий в Казахстане.

Что такое MacDent

MacDent — специализированная медицинская CRM для стоматологических клиник. Хранит расписание врачей, карточки пациентов, историю лечения.

Клиники на MacDent получают AI-бота без «двойного ввода»: бот видит расписание в реальном времени и записывает пациента напрямую в MacDent.

Как работает интеграция BizBot + MacDent

  • Пациент пишет в WhatsApp, Telegram или Instagram
  • AI-бот уточняет запрос (врач, услуга, время)
  • Бот обращается к MacDent API → получает свободные слоты
  • Пациент выбирает время → бот создаёт запись
  • Автонапоминание за 24 ч и за 2 ч до визита
  • Результаты

    Клиника Prime Merch (Алматы): +300% онлайн-записей, неявки 21% → 12% за 3 месяца.

    Казахский язык — без дополнительных настроек

    Бот отвечает на казахском нативно — критично для клиник в Шымкенте, Таразе, Актобе.

    FAQ

    Нужно ли менять MacDent?

    Нет. Бот подключается через API. Данные остаются в привычной системе.

    Что если пациент хочет поговорить с живым?

    Бот переключает диалог на администратора.

    Можно ли подключить несколько филиалов?

    Да. Мультифилиальная архитектура поддерживается из коробки.


    Если ваша стоматология работает на MacDent — напишите @nurlanybyraiym в Instagram или +7 777 777 6019 в WhatsApp/Telegram.